今天一早就受了悶氣！原因是打電話到中華電信請求ADSL因不明原因斷線的協助，沒想到中華電信的某位男性客服開始還算客氣的詢問狀況並照本宣科的講解排除方式！而當我說明這斷線的情況已經持續好一陣子了，我也曾打過客服電話！這位華電男性客服的口氣馬上轉了一個樣的說：『你要報修哦！』然後後面就用很不屑的口氣問了我的聯絡資料！
我哩咧！….這是一位客服該有的基本態度嗎？我花錢租用你們的產品，產品沒問題是應該，出了問題向你們尋求協助更是應該！你們偉大的客服竟如此不屑！之後他又說了！維修人員最快下午會到，我又問了，那最慢是什麼時後，他老兄竟回了說：『不一定！』，拷！這算那門子的解答！雖然他有解釋要看維修人員手上維修單的數量而定！但我基於用戶的立場，你應該和我說的是更精準的時間，如某日幾點或某日的下午而不是"最快"，那我怎麼知道他最快下午會到，最慢會不會是一星期之後！聽完後我沒說"謝謝"只說了個"好"就掛了電話！
中華電信的客服實在是不行！不過這有區域限制，像我就覺得我們北縣新店地區的客服人員親切又有禮貌，不和北市中山區的客服比爛！中山區的客服連問個小問題都要推來推去，急著掛你電話，不知道是在急什麼！
接著去買早餐時順便繞到松青超市買茶包，這時才更嘔！
是誰說星期四心情最好的，真是該屎！…..
批ㄟ思：感謝小P轉寄的Mail讓我找到可以用的圖片，不然我也不知道要用什麼圖片來表達我心中的憤怒！…..
松青這間爛超市實在是爛到頂點(在這裡指松青合江店)，結帳速度慢到不行就算了，一位太太付了張千元大鈔店員竟然在那裡向其他店員大叫"我沒有零錢了啦！"、"另一個人怎麼還不出來，是在搞什麼！"等等諸如此類的話！好不容易找開了，又結了下一位的客人，然後直接和後面的客人說到另一個櫃台結帳，而倒楣的我是下一位，還有另一位先生是下下一位，我們兩個死守著收銀台不肯離開，結果那該死的小姐卻在收完前面那位客人的款迅速的把收銀機給close起來開始點現換錢！我哩咧！….現在是怎樣，一般超商也會結完現有客戶才close收銀機吧！這時我再也按捺不住，就問她"現在不結了嗎？"另一位稍有禮貌的店員回說"請稍等一下！"，約過了一分鐘才又開始結帳！唉！~~~這是什麼爛超市！我只是想用張小鈔買個茶包都要等那麼久，不知道經常光顧的顧客怎麼能忍受他們如此龜的速度，還是以前的店員比較好，結帳速度快一點！現在的松青合江店真是爛斃了！…….
我常遇到啦..
所以我現在很少去那裡了
主要是..他們真的很慢…
><
慢的就像是海龜用牠最快的速度爬行一樣！…唉~~~
要不是為了茶包，下次我要去頂好或大潤發買….哼！
唉~亞太寬頻(原東森寬頻)在台北醫學院附近吳興街也是時常斷線維修，而且連到國外的網站常常出問題!
他們客服專線最厲害的一招就是，打客服過去先用語音留言告訴你哪個區域附近目前連線有問題，已在搶修，謝謝!這樣使用者就無言啦~就算電話轉到專人服務，他也是一樣的說詞搶修中，何時會恢復，「不知道」，真的很氣!!
聽說Sony的So-net品質及服務都不錯，一直很想跳槽，不知道有人有經驗嗎?
我也是..我家的中華電信也是不明原因斷線…
之前打去他也是說不是他們的問題..
排修的話也要等…><
我好像看到熊平的身上著火了~~~~
回Joe:
我只有用過最早期的東森寬頻，那時連線品質還不錯，後來就不行了！反正現在的客服也沒什麼解決問題的能力，只會照著標準程序來做，和機器人有什麼差別！我想…至少機器人不會不耐煩吧！~"~
至於So-net聽網友說是還不錯，應該可以試試看！
回阿黑:
真不知道那一次是他們的問題過，講沒兩句就把責任推回來，這是奇摩子問題！你好歹也有點耐心聽我說完嘛！
回百傑:
是啊，都著了火了，快幫我叫消防隊吧！…T.T
2005.7.14
我18歲生日
恭喜啊！~~~
生日快樂…^^
又到了星期四了, 心情仍是普普通通..><
今天是星期五了，也沒有特別開心啊！
我一定有假日症候群！…唉~~~~
那收銀人員聽店長說將調店及部門因其不如回家吃自己
@@
不太懂jasonlty的意思耶~"~